IT-Supporter (m/w/d)
GASCADE ist mit einem 3.700 Kilometer langen Pipeline-Netz einer der größten Betreiber von Ferngasleitungen in Deutschland. Wir garantieren eine sichere Energieversorgung in Deutschland und Europa – dafür transportieren wir zuverlässig, effizient und umweltfreundlich Gas.
Mit unserer jahrelangen Expertise treiben wir den Wandel der Energiewirtschaft aktiv voran. Mit unseren Projekten AquaDuctus und Flow – Making Hydrogen Happen sind wir beim Aufbau der neuen Wasserstoffinfrastruktur für Deutschland ganz vorn mit dabei.
Unser Denken und Handeln orientiert sich dabei an Grundsätzen, die von Teamarbeit, Vielfalt und Innovation geprägt sind.
Kassel
ab sofort
Vollzeit
2 Jahre befristet
Informationstechnologie & Cybersicherheit
Ihre Aufgabengebiete:
- Sie bieten technische Unterstützung für unternehmensweite Hard- und Softwarelösungen und erfassen Ereignisse qualifiziert im Ticketsystem.
- Sie analysieren und bearbeiten Vorgänge auf First-Level-Support-Ebene und leiten diese bei Bedarf weiter.
- Sie verfolgen Vorgänge im Ticketsystem nach, um eine zeitnahe Bearbeitung durch Dienstleister und Hersteller sicherzustellen.
- Sie administrieren und betreuen Videokonferenz- und Druckerlösungen sowie die Benutzer- und Berechtigungsverwaltung.
- Sie wählen, beschaffen und managen IT-Arbeitsplatz-Hardware und Zubehör und entwickeln Betriebsprozesse nach ITIL-Standards weiter.
- Sie sind für die Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Stammdaten im Zuständigkeitsbereich verantwortlich.
- Die Teilnahme an einer 24/7 Rufbereitschaft für gaswirtschaftliche Applikationen gehört ebenso zu ihrem Aufgabengebiet.
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation
- Berufserfahrung in der Betreuung von IT-Lösungen mit Fokus auf Stabilität, Sicherheit und Service Erbringung
- Solides Wissen im Bereich der Microsoft-Betriebssysteme, Standardanwendungen (z. B. M365, Citrix Workspace Client, SAP-Client), Arbeitsplatz- und Drucker-Hardware
- Gutes Wissen zu Standardwerkzeugen in den Bereiche Ticketsystem, Fernwartung, Systemüberwachung, Asset Management und Dokumentation
- Kenntnisse in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (z. B. Active Directory On-Prem/Azure)
- Sie besitzen eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, gepaart mit einer Kunden- und lösungsorientierten Arbeitsweise
- Interesse an neuen Technologien und stetiger Weiterbildung runden Ihr Profil ab.
- Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringen Sie mir.
Wir bieten Ihnen:
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem angenehmen und wertschätzenden Arbeitsklima
- Ein Aufgabengebiet mit vielen Gestaltungsspielräumen und hoher Eigenverantwortung
- Flexible Arbeitszeitmodelle (u.a. Gleitzeit, Mobiles Arbeiten), auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt
- Attraktives Vergütungspaket (u.a. 13. Monatsgehalt, Bonus, Urlaubsgeld)
- Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitskampagnen
- Individuell abgestimmte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Strukturiertes Onboarding- und Mentorenprogramm
- Viele Benefits (u. a. Gesundheitsvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss, moderne Büro- & IT- Ausstattung, Kantine, Betriebssport, JobRad, Firmenevents)
Wir freuen uns auf ihre Bewerbung!
Ansprechpartner
Benefits
GASCADE bietet ihren Mitarbeitenden große Gestaltungsspielräume, delegiert Verantwortung frühzeitig und fördert die fachliche wie persönliche Qualifikation. Zudem bieten wir ein leistungsorientiertes Entgelt und attraktive Sozialleistungen.
