Fachoberschule- oder Jahrespraktikum im IT-Support
GASCADE ist mit einem 3.700 Kilometer langen Pipeline-Netz einer der größten Betreiber von Ferngasleitungen in Deutschland. Wir garantieren eine sichere Energieversorgung in Deutschland und Europa – dafür transportieren wir zuverlässig, effizient und umweltfreundlich Gas.
Mit unserer jahrelangen Expertise treiben wir den Wandel der Energiewirtschaft aktiv voran. Mit unseren Projekten AquaDuctus und Flow – Making Hydrogen Happen sind wir beim Aufbau der neuen Wasserstoffinfrastruktur für Deutschland ganz vorn mit dabei.
Unser Denken und Handeln orientiert sich dabei an Grundsätzen, die von Teamarbeit, Vielfalt und Innovation geprägt sind.
Kassel
Start: August 2025
Praktikumsdauer: 1 Jahr
Teilzeit
befristet
Deine Aufgabengebiete:
Während deines Fachoberschule- oder Jahrespraktikums lernst du unseren Fachbereich Informationstechnologie kennen und unterstützt im Aufgabenbereich Workplace mit folgenden Tätigkeiten:
- Technische Unterstützung und Betreuung: Du bist verantwortlich für die Unterstützung aller Hard- und Softwarelösungen sowie Videokonferenz- und Druckerlösungen im Unternehmen.
- Ereignisaufnahme und -bearbeitung: Du nimmst Ereignisse über verschiedene Kanäle entgegen, erfasst sie im Ticketsystem und bearbeitest sie eigenständig im First-Level-Support oder leitest sie qualifiziert weiter.
- Nachverfolgung und Dokumentation: Du verfolgst die Vorgänge im Ticketsystem, um eine zeitnahe Bearbeitung sicherzustellen, und pflegst die entsprechenden Dokumentationen.
- IT-Hardware und Zubehör: Du erfasst und gibst IT-Arbeitsplatzhardware und Zubehör aus.
- Monitoring und Supportkoordination: Du überwachst laufende Systeme und arbeitest eng mit höheren Supportebenen zusammen, um eine reibungslose IT-Unterstützung zu gewährleisten.
Dein Profil:
- Du hast Spaß daran, mit Menschen zu kommunizieren, um bei Aufgaben und Störungen schnell und kompetent zu helfen.
- Du hast Lust darauf, neue Hard- und Software-Lösungen im Bereich von IT-Arbeitsplätzen kennenzulernen.
- Du bist motiviert, kreativ und analytisch zu denken, um unvorhergesehene Probleme zu lösen.
- Es wäre von Vorteil, wenn du bereits Kenntnisse im Bereich der Microsoft-Betriebssysteme, Standardanwendungen (z.B. M365, Bild- und Videobearbeitung) sowie Arbeitsplatz- und Drucker-Hardware mitbringst, da dies bei der Einarbeitung hilfreich ist.
Wir bieten Dir:
Einen praxisnahen Einblick mit vielseitigen Aufgaben in unserem IT-Bereich
Unterstützung und Betreuung durch unser Team – von Anfang an
moderne Büro- & IT- Ausstattung, Kantine, Betriebssport, Firmenevents
Wir bieten Dir die Möglichkeit einen ersten Einblick in die Berufswelt bei uns zu bekommen. In einem tollen Team mit vielen verschiedenen Aufgaben und Projekten. Versprochen: Es wird auf jeden Fall vielseitig und spannend – in Theorie und Praxis!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Ansprechpartner
